Zakelijke klant

De flexibele servicepartner voor garantiediensten

Bij Witgoed Brigade bieden we fabrikanten en retailers van witgoedapparaten een betrouwbare en flexibele oplossing voor het uitvoeren van garantiediensten. Onze professionele en ervaren monteurs opereren als een verlengstuk van uw merk en zorgen ervoor dat storingen snel, vakkundig en met de hoogste klanttevredenheid worden verholpen.

Waarom kiezen voor Witgoed Brigade?

Gekwalificeerde monteurs met landelijke dekking: Ons netwerk van 48 monteurs is deels gecertificeerd en goed getraind om een breed scala aan storingen op te lossen. Bovendien kunnen we snel opschalen om te voldoen aan de vraag, met dekking door heel Nederland.
Ontzorging van uw klantenservice: We nemen het volledige serviceproces van u over, inclusief klantcommunicatie, planning en uitvoering van reparaties.
Real-time inzicht en transparantie: Via ons digitale serviceplatform kunt u alle serviceopdrachten in real-time volgen. Dit zorgt voor korte lijnen en volledige transparantie in het proces van aanmelding tot afhandeling.

Efficiëntie met het Insezo Serviceplatform

Witgoed Brigade maakt gebruik van het geavanceerde serviceplatform Insezo, waarmee zowel wij als onze klanten volledige controle hebben over elke stap in het serviceproces. Insezo biedt onder andere de mogelijkheid om serviceopdrachten eenvoudig aan te maken en real-time te volgen. Bovendien helpt dit platform bij het stroomlijnen van communicatie en rapportage, wat resulteert in snellere doorlooptijden en een lagere administratieve last. Hierdoor kunnen onze klanten moeiteloos inzicht krijgen in de status van elke serviceopdracht, met volledige transparantie over de gebruikte materialen, uitgevoerde werkzaamheden en kosten.
Insezo heeft de mogelijkheid om eenvoudig te koppelen aan een eigen serviceplatform of CRM systeem.

Schaalbare oplossing voor het tekort aan professionele reparatiecapaciteit

In een markt waar de vraag naar gekwalificeerde servicemonteurs groeit, kan het voor fabrikanten en retailers lastig zijn om voldoende capaciteit in huis te hebben om aan deze vraag te voldoen. Witgoed Brigade biedt de perfecte oplossing voor dit tekort aan professionele reparatiecapaciteit. Dankzij ons landelijke netwerk van goed opgeleide en ervaren witgoedmonteurs en onze flexibele inzetbaarheid, kunnen we snel schakelen en bijspringen wanneer de vraag piekt. Hierdoor blijven uw klanten nooit lang met een storing zitten, en wordt de druk op uw interne capaciteit verlicht. Uw klant, onze zorg!

Kostenreductie met Slimme AI en Doe-Het-Zelf Oplossingen

Bij Witgoed Brigade helpen we onze partners niet alleen met het leveren van uitstekende service, maar ook met het verlagen van hun reparatiebudget. Dit doen we door gebruik te maken van een slim AI-gebaseerd intakeproces, die helpt bij het snel diagnosticeren van storingen voordat er een monteur nodig is. Daarnaast bieden we doe-het-zelf oplossingen voor klanten, waarbij eenvoudige problemen door de klant zelf kunnen worden opgelost aan de hand van duidelijke instructies en online & telefonische begeleiding. Dit vermindert de noodzaak voor kostbare reparaties op locatie en verlaagt de totale kosten voor onze partners, terwijl de klanttevredenheid hoog blijft.

Bent u klaar om samen te werken?

Neem dan contact met ons op om te bespreken hoe we als Witgoed Brigade uw garantiedienstverlening kunnen versterken en optimaliseren. Wij staan klaar om uw service en reparatiediensten naar een hoger niveau te tillen met onze klantgerichte en professionele aanpak.

Onze ambitie is om door te groeien naar het meest toonaangevende reparatieplatform van Nederland en België.
Voor meer informatie kun je altijd mailen met Tako Johannesma.

Ons hoofdkantoor in Utrecht